WebFinder.CRM
Anreicherung vorhandener Daten in CRM-System um aktuelle Informationen aus Web
Mitarbeiter in Marketing & Vertrieb verbringen oftmals viel Zeit, um in Eigenregie aktuelle
Informationen über Ihre Kunden zu suchen. Ihr Ziel ist es, auf das nächste Kundengespräch gut
vorbereitet zu sein und mit aktuellen Fakten zu punkten. Häufig sind die Mitarbeiter jedoch
gezwungen, auf eigene Faust zeitaufwendig zu recherchieren.
Jedes Sales Management sollte sich daher die Frage stellen, wieviel Zeit die Mitarbeiter
darauf verwenden, sich über die Kunden, den Mitbewerb und deren Produkte zu informieren!
Diese Lösung bietet die Möglichkeit den Vertrieb jeden
Morgen mit aktuellen News aus dem Web zu versorgen. Ohne selbst wertvolle Zeit für die
Informationssuche aufzubringen, werden den Sales-Mitarbeiten Informationen über Ihr
Geschäftsumfeld zur Verfügung gestellt. Die Nutzung der Informationen und nicht die Recherche
steht im Vordergrund. Dieser Informationsvorsprung kann im Gespräch mit dem Kunden von
entscheidender Bedeutung sein.
Die Zielsetzung ist die Anreicherung vorhandener
Daten in CRM-Systemen um aktuelle Informationen aus dem Web:
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aktuelle Nachrichten aus der Wirtschaft:
z.B. Artikel aus Online-Medien, Branchen- und Nachrichten-Portalen, etc.
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aktuelle Zahlen und betriebswirtschaftliche Daten:
z.B. Unternehmensdaten, Bilanzkennzahlen, etc. veröffentlicht auf der Web-Site
börsennotierter Unternehmen |
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aktuelle Informationen über den Ansprechpartner/das Management
z.B. aktuelle Personalveränderungen veröffentlicht auf der Web-Site des Kunden
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aktuelle Kontaktdaten:
z.B. aktuelle e-mail Adressen und Telefonnummern aus der Web-Site des Kunden
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Vorteile:
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Kordinierte Informationsvermittlung:
Alle Mitarbeiter werden im gleichen Maß informiert, womit die Voraussetzungen
geschaffen sind, dass alle über den gleichen Wissensstand verfügen.
„Information-Sharing“ wird in vielen Unternehmen nicht praktiziert - mit
WebFinder.CRM automatisch möglich gemacht.
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Standardisierte Informationssourcen:
Die Sourcen stehen allen Mitarbeitern zur Verfügung. Damit sind die Mitarbeiter
nicht gezwungen, in Eigenregie geeignete Quellen zu suchen bzw. in den jeweils
eigenen Quellen Informationen zu recherchieren. Alle Mitarbeiter haben die
Möglichkeit verschiedene Informationssourcen einzubringen und zu nutzen.
Der Administrator kann allen/unterschiedlichen Mitarbeitern alle/unterschiedliche
Sourcen zur Verfügung stellen. Die Nutzung der Information und nicht das Suchen
steht im Vordergrund.
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Effiziente Nutzung zahlungspflichtiger
Portale/Dienste:
Ein Zugang reicht zur unternehmensweiten Informationsversorgung.
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Aufbau eines Archivs:
Alte Informationen können als Historie in einer Datenbank gespeichert werden.
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Die Lösung bzw. das Service wird auf die Anforderungen des jeweiligen Unternehmens angepasst:
Die Lösung wird auf die jeweilige Unternehmens-Anforderungen abgestimmt,
nach Bedarf und Wunsch um weitere Web-Quellen ergänzt.
Die Kanalisierung der gewonnen Informationen
erfolgt durch Einbindung in das vorhandene CRM-System oder durch Übermittlung
an einen E-Mail- oder mobilen Client.
Darüber hinaus kann die Lösung als reines Service genutzt werden. Die
Gewinnung der Informationen erfolgt auf unserem Server, die Daten werden
Ihnen im gewünschten Format und beliebiger Frequenz zur Verfügung gestellt.
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