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WebFinder.CRM

WebFinder.CRM
Anreicherung vorhandener Daten in CRM-System um aktuelle Informationen aus Web

Mitarbeiter in Marketing & Vertrieb verbringen oftmals viel Zeit, um in Eigenregie aktuelle Informationen über Ihre Kunden zu suchen. Ihr Ziel ist es, auf das nächste Kundengespräch gut vorbereitet zu sein und mit aktuellen Fakten zu punkten. Häufig sind die Mitarbeiter jedoch gezwungen, auf eigene Faust zeitaufwendig zu recherchieren.

Jedes Sales Management sollte sich daher die Frage stellen, wieviel Zeit die Mitarbeiter darauf verwenden, sich über die Kunden, den Mitbewerb und deren Produkte zu informieren!

Diese Lösung bietet die Möglichkeit den Vertrieb jeden Morgen mit aktuellen News aus dem Web zu versorgen. Ohne selbst wertvolle Zeit für die Informationssuche aufzubringen, werden den Sales-Mitarbeiten Informationen über Ihr Geschäftsumfeld zur Verfügung gestellt. Die Nutzung der Informationen und nicht die Recherche steht im Vordergrund. Dieser Informationsvorsprung kann im Gespräch mit dem Kunden von entscheidender Bedeutung sein.


Die Zielsetzung ist die Anreicherung vorhandener Daten in CRM-Systemen um aktuelle Informationen aus dem Web:

o aktuelle Nachrichten aus der Wirtschaft:
z.B. Artikel aus Online-Medien, Branchen- und Nachrichten-Portalen, etc.
o aktuelle Zahlen und betriebswirtschaftliche Daten:
z.B. Unternehmensdaten, Bilanzkennzahlen, etc. veröffentlicht auf der Web-Site börsennotierter Unternehmen
o aktuelle Informationen über den Ansprechpartner/das Management
z.B. aktuelle Personalveränderungen veröffentlicht auf der Web-Site des Kunden
o aktuelle Kontaktdaten:
z.B. aktuelle e-mail Adressen und Telefonnummern aus der Web-Site des Kunden


Vorteile:

o  Kordinierte Informationsvermittlung:
Alle Mitarbeiter werden im gleichen Maß informiert, womit die Voraussetzungen geschaffen sind, dass alle über den gleichen Wissensstand verfügen. „Information-Sharing“ wird in vielen Unternehmen nicht praktiziert - mit WebFinder.CRM automatisch möglich gemacht.
o  Standardisierte Informationssourcen:
Die Sourcen stehen allen Mitarbeitern zur Verfügung. Damit sind die Mitarbeiter nicht gezwungen, in Eigenregie geeignete Quellen zu suchen bzw. in den jeweils eigenen Quellen Informationen zu recherchieren. Alle Mitarbeiter haben die Möglichkeit verschiedene Informationssourcen einzubringen und zu nutzen. Der Administrator kann allen/unterschiedlichen Mitarbeitern alle/unterschiedliche Sourcen zur Verfügung stellen. Die Nutzung der Information und nicht das Suchen steht im Vordergrund.
o  Effiziente Nutzung zahlungspflichtiger Portale/Dienste:
Ein Zugang reicht zur unternehmensweiten Informationsversorgung.
o  Aufbau eines Archivs:
Alte Informationen können als Historie in einer Datenbank gespeichert werden.

Die Lösung bzw. das Service wird auf die Anforderungen des jeweiligen Unternehmens angepasst:

Die Lösung wird auf die jeweilige Unternehmens-Anforderungen abgestimmt, nach Bedarf und Wunsch um weitere Web-Quellen ergänzt. Die Kanalisierung der gewonnen Informationen erfolgt durch Einbindung in das vorhandene CRM-System oder durch Übermittlung an einen E-Mail- oder mobilen Client.

Darüber hinaus kann die Lösung als reines Service genutzt werden. Die Gewinnung der Informationen erfolgt auf unserem Server, die Daten werden Ihnen im gewünschten Format und beliebiger Frequenz zur Verfügung gestellt.



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