SocialMedia.Watch
Web 2.0/ Social Media Monitoring
Wissen Sie, was im Internet über Ihr Unternehmen gesprochen bzw. geschrieben wird?
Wie werden Ihre „Brands“ - Ihre Produkte und Services bewertet? Wie steht es um das
Gesamterscheinungsbild Ihres Unternehmens im Netz?
Öffentlich geäußerte Kundenmeinungen in Blogs oder Verbraucher-Plattformen können sich
positiv aber auch verheerend auf das Image und letztendlich auf den Erfolg Ihres
Unternehmens auswirken.
Mit SocialMedia.Watch stellt SWT ein Service zur Verfügung, das auf technologisch fundierter
Basis, die für Sie relevanten Web-Quellen beobachtet. Unser Social Media Monitoring Service
ermöglicht es, Ihr Reputation Management zu automatisieren. Aus Themen & Suchausdrücken
gebildete Suchprozesse extrahieren und aggregieren Content aus Web-Seiten, Blogs,
Communities, Foren, Online-Shops, Preisvergleichs- und Bewertungsportalen.
Beispiele möglicher Informationen und Quellen im Rahmen unseres Monitoring Services:
|
o
|
Äußerungen über Ihre „Brands“ in Communities
|
|
o
|
Meinungsaustausch über Ihr Unternehmen in Blogs
|
|
o
|
Fragenstellungen zu Ihren Produkten in Fachforen
|
|
o
|
Beurteilungen in Bewertungsportalen
|
|
o
|
Artikel und Preise in Online-Shops und Preisvergleichsplattformen
|
Die Kanalisierung der gewonnen Informationen erfolgt in Abstimmung mit dem Kunden.
Diese können als morgendlicher Newsletter direkt an einen E-Mail-Client übermittelt
oder in jedem beliebigen Datenformat zur Integration und Weiterverarbeiten in
unternehmenseigene Applikationen zur Verfügung gestellt werden.
|
